Tuvo lugar este martes una nueva localización de la unidad móvil de Defensa del Consumidor, que en este caso estuvo en la renovada Plaza Alberdi de la ciudad de Paraná. Allí la titular, Patricia Valín, realizó las recomendaciones pertinentes para los ciudadanos que se acercaron.
En primera instancia, sostuvo: “La idea es llevar la oficina a los vecinos y, aprovechando la puesta en valor de las plazas que nuestro intendente ha dejado tan linda, vamos a estar recorriendo en los meses de julio y agosto todos los martes las diferentes plazas de la ciudad de Paraná”. Acotó que anteriormente pusieron un puesto en Plaza 1º de Mayo, Plaza Italia y San Agustín.
El objetivo principal es “asesorarlos, que consulten cuáles son sus derechos y las correspondientes denuncias. Pero la idea primordial de esta oficina móvil es para que la gente conozca los derechos. Los invitamos a que se acerquen, que pregunten qué y cómo pueden reclamar porque es la única forma que tenemos de prevenir”.
Entre las principales consultas que llegan a la Defensa del Consumidor son “las compras por internet, los consumos indebidos de las tarjetas de crédito, que son seguros que se les agrega a la tarjeta y la gente no solicitó. La compra y las garantías de electrodomésticos son los principales reclamos”.
Por otro lado, la funcionaria reforzó el concepto para evitar cualquier tipo de estafa: “Es importante que la gente compre en páginas seguras, que no compre a través de Instagram o de Facebook, que después no se puede reclamar. Es la única forma que tenemos para después hacer el reclamo”.
Asimismo, recordó tener en cuenta que “todas las compras que realizan en internet, la página tiene que tener un botón de arrepentimiento –tiene 10 días de la compra-. El proveedor del producto es el encargado de decir ‘¿usted se arrepintió de la compra porque no le gustó, no era lo que pensaba o tenía una falla?’. Tiene que enviarlo y ese envío está a cargo del proveedor. Además, le tienen que devolver el dinero o el producto de la misma calidad”.
Horarios de atención en calle Urquiza 831
Lunes a viernes de 7:30 a 12:30
Las próximas visitas se informarán en la página de la Municipalidad de Paraná o la página de Facebook de Defensoría del Consumidor.
