Será el encargado de recibir denuncias, reclamos e información sobre los derechos de los consumidores y comerciantes. El Intendente firmó un convenio con la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos.
En el marco de un convenio rubricado en la mañana de este martes, entre el Intendente Sergio Varisco y el director general de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Juan Carlos Albornoz, junto con el titular de Defensa del Consumidor Municipal, Pablo Gabiud; la Municipalidad de Paraná pondrá en funcionamiento la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) como organismo de recepción de consultas y reclamos de la comunidad.
El acuerdo, parte del Decreto 207/2018 del Gobierno Provincial en el cual impulsan la implementación de políticas activas que permitan un mejor desenvolvimiento administrativo en defensa de los derechos del Consumidor. Todo de acuerdo con la ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor, Ley Provincial N 8.973 y Decreto N° 1786/99 SPG.
"Es un mérito de los gobiernos Provincial y Municipal en lo que se trata de los derechos de los consumidores. Muchas veces se logran objetivos muy exitosos y de resguardo para evitar el abuso de algunos comercios", señaló el Presidente Municipal.
"El Decreto 207 nos permite reformular el convenio y nos compromete a ambos a llevar adelante herramientas en favor de los Consumidores y usuarios entrerrianos", sostuvo Albornoz, que a su vez destacó la relación entre el Gobierno Provincial y la Comuna paranaense para el impulso de estas políticas.
El convenio establece que la Dirección provincial implementará las distintas "políticas de capacitación y perfeccionamiento de agentes y/o funcionarios municipales encargados de la aplicación de la normativa vigente mediante cursos, seminarios, congresos y/o eventos de similar naturaleza".
El organismo entrerriano también será el encargado de brindar el asesoramiento profesional a consumidores y usuarios, y a sectores de comercio y de servicio; además de realizar la difusión de información de importancia a la comunidad sobre los beneficios, derechos y obligaciones que derivan de la normativa aplicable.
Por su parte, la Comuna se compromete a conformar y designar los responsables de la OMIC. El organismo recepcionará los reclamos vinculados al ordenamiento previsto por la Ley Nacional 24.240, su reglamentación y modificaciones; Ley Provincial N' 8973, Decreto Reglamentario Nº 1.786/99 SGP y las normas que en su consecuencia se dicten. Asimismo, será sitio de recepción de trámites de denuncia, audiencia de conciliación y labrará actas correspondientes.
Pablo Gabiud, titular de Defensa del Consumidor de la Comuna, remarcó que el acuerdo también contempla resolver "una asignatura pendiente que es el cumplimiento del Artículo 19 de la Ley 8.973 donde coparticipa el Municipio un 40 por ciento de las sanciones que queden firmes respecto de expedientes iniciados en el organismo". Esto permitirá al organismo municipal dotarlo de mobiliario y herramientas de trabajo, como así también profundizar las capacitaciones para cumplir los objetivos necesarios para la educación a los consumidores.
