Se ordenó el cierre de la totalidad de las Oficinas Comerciales, y las compañías deberán implementar un sistema electrónico de atención comercial, de acuerdo con una resolución del Enacom.
<b>El Gobierno dispuso oficialmente este martes la suspensión de la atención al público en las empresas de que brindan servicios de internet y telefonía, mientras dure la cuarentena.</b>
Las compañías <b>deberán implementar un sistema electrónico de atención comercial</b>, de acuerdo con una resolución del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) publicada este martes en el Boletín Oficial.
"Establécese, respecto de las empresas de telecomunicaciones y mientras dure el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, la dispensa en el cumplimiento de sus deberes legales, reglamentarios y contractuales en cuanto a la prestación efectiva de los servicios frente a clientes y usuarios", según el texto oficial.
El Poder Ejecutivo estableció también que las empresas licenciatarias de servicios TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) la suspensión en forma completa de la atención al público debiendo proceder, consecuentemente, al <b>cierre de la totalidad de las Oficinas Comerciales</b> a tales efectos mientras dure el aislamiento social, debiendo implementar un sistema electrónico de atención comercial y de reclamos de emergencia.
Para La Casa Rosada, corresponde que el Enacom "aplique medidas de emergencia en el marco de la situación de paroxismo con relación a Emergencia Pública Sanitaria vigente".
Por ese motivo, señaló que <b>"se recomienda el no ingreso de los trabajadores a los domicilios de los clientes</b> y que, si la presencia de los trabajadores en el lugar es estrictamente necesaria, se deberán implementar métodos de solución de averías que no impliquen el acceso al domicilio del cliente".
"También, <b>se recomienda minimizar la exposición entre sí de los trabajadores que conforman las cuadrillas de emergencias</b>, en lo posible constituir equipo individual, en la medida que la tarea lo permita y realizar las reparaciones de equipos desde el exterior de la vivienda en forma oral, debiendo ser el propio cliente quien manipule las instalaciones en su interior y que <b>sólo en caso de extrema necesidad y urgencia, si se debiera ingresar al domicilio deberá procederse a la higienización del trabajador en forma previa al ingreso de la vivienda, y al egresar de la misma, siguiendo los protocolos descriptos al efecto</b>", según la resolución.
