La plataforma Mercado Pago lanzó recientemente un servicio de Telemedicina que, mediante el pago de un abono mensual de 4.990 pesos, ofrece atención médica virtual las 24 horas. La propuesta promete consultas rápidas y a bajo costo, pero plantea interrogantes: qué pasa con la calidad de la atención cuando no sabemos quién es el profesional que responde.

En Entre Ríos, donde se vive una crisis en el sistema de salud con aumentos en medicina privada, coseguros elevados y mayor demanda en hospitales públicos, estas plataformas abren un debate sobre accesibilidad versus calidad, la validez de certificados online y la ausencia de un marco normativo.

Quienes cuestionan este tipo de plataformas afirman que la atención virtual no reemplaza la consulta presencial, porque no contempla antecedentes, historia clínica ni seguimiento del paciente. Por eso, distintos sectores médicos del país reclaman que el Ministerio de Salud de la Nación avance en una normativa que proteja tanto a pacientes como a profesionales.

El presidente del Círculo Médico del departamento Paraná, Eduardo Vesco, fue el invitado del programa El Ventilador, que se emite de 21:30 a 23:00 horas por la pantalla de Elonce.

En primer lugar, brindó su argumento sobre la app: “La telemedicina es un mecanismo que se tiene desde hace varios años, pero esto nos ha sorprendido. Creemos que no hay ningún tipo de regulación en este tipo de app. No sabemos quién está detrás, no sabemos si es un profesional o no. No hay regulaciones para estas apps, donde hay un aval, donde existen en otras telemedicinas prepagas, donde se sabe que los profesionales están ahí cumplen ciertos requisitos y son médicos”.

Consultado sobre los pros y contra, explicó: “Lo que uno tiene que entender es que la consulta médica es un acto médico. En ese acto intervienen varias partes o criterios. Por un lado, el criterio científico del que ha estudiado; por otro lado, la ética, que uno tiene que actuar según lo que el paciente le va contando. Los pros de este tipo de consultas online pueden llegar a ser cuando el paciente está alejado de poder llegar a un profesional. Esa es una buena opción, siempre teniendo en cuenta que es una primera visión de esa consulta y después sí o sí tiene que ir al médico”.

“Si es bien organizado, es un buen servicio. Acá en Argentina, el Hospital Italiano hace 10 años que tiene una tele medicina y que, después con la llegada de la pandemia, se hizo más conocido este servicio. Como un primer acercamiento es válido, siempre sabiendo quién está atrás”, ahondó.

“Hay normas a nivel mundial sobre el uso de la telemedicina. Hay cuestiones más técnicas, como la base de una historia clínica, qué pasa con los datos del paciente. Quizás uno se suscribe, hace una consulta y después le empiezan a llegar consultas por lo que alguno consultó”, precisó.

Asimismo, mencionó: “Con la virtualidad se pierden muchas de esas cuestiones. Si bien no es para todos, hay algunas cosas que uno puede hacer. Es una herramienta que uno lo puede usar con sus pacientes, pero es totalmente distinto porque uno ya conoce el paciente”.

“Creo que es una buena herramienta si es bien utilizada y regulada. Para una primera consulta o alguna duda o que ese profesional que esté atrás pueda derivar o decirle qué es lo que tiene que hacer, es válido”, remarcó el profesional.

En la misma línea, enunció que “seguramente desde la Federación Médica, que es la entidad que nos cobija a todos los círculos médicos de la provincia, se irá a hacer algo. Esto es algo muy reciente, que no sabíamos que existía. En estos días, nos pondremos en contacto para saber qué se va a hacer”.