La empresa Redengas SA, dio a conocer que ante la situación generada por la pandemia del Covid-19, que se ha decidido "<b>extender el plazo de pago hasta el 30/04/2020, a través de Red Link y Banelco, de todas aquellas facturas vencidas con anterioridad a esa fecha</b>", indicaron en un comunicado.
Al mismo tiempo, Redengas SA informó al público en general, clientes y matriculados que se "<b>dispone únicamente la movilización de los recursos humanos que se requieran para la continuidad y seguridad de los servicios en sus aspectos técnicos y operativos</b>. No obstante, se han adoptado diversas medidas tendientes a <b>mantener la comunicación no presencial de los usuarios</b>", explicó la empresa y detalló <b>las modalidades para abonar las facturas, cómo dar aviso de una emergencia, y realizar otros trámites que demanden los usuarios o matribulados</b>.
<h5>Emergencias:</h5>
En los casos de denuncias por emergencias, deben comunicarse telefónicamente al siguiente
número: 0 800 555 7427 (0 800 555 RGAS) (de guardia permanente las 24 horas del día durante
todo el año). En dicho numero SOLO se atienden Denuncias y Emergencias.
<h5>Pagos de facturas:</h5>
<b>CANALES NO PRESENCIALES</b> (se pueden abonar <b>facturas vencidas y no vencidas</b>):
-Vía Web, en nuestra oficina virtual: https://www.redengas.com.ar/oficina-virtual/acceso
mediante el botón de pago, con débito o crédito. <b>Sino cuenta con un usuario deberá
registrarse previamente</b>.
-Telefónico llamando al <b>(0343) 4343434, mediante tarjeta de débito</b>.
-Home Banking: Red Link (por el momento facturas no vencidas) y Red Banelco.
-Débito automático en Banco de Entre Ríos o Sidecreer.
<b>CANALES PRESENCIALES (supeditado a la atención de cada centro de recaudación)</b>
-Pago Fácil.
-Entre Ríos servicios S.A. (Se pueden abonar facturas vencidas y no vencidas)
-Credibica.
Liquidación de servicios Públicos (factura de consumo) y gestión de tu cuenta:
- Registrándote en nuestra oficina virtual: https://www.redengas.com.ar/oficina-virtual/registro ,
además de los pagos, podrás:
>descargar tu factura,
>consultar tu histórico de consumo,
>consultar el estado de tu cuenta corriente y,
>suscribirte para recibir en formato digital tu factura reduciendo el tiempo de entrega de
esta. Podes agregar más de un suministro, el de tus abuelos, el de tus padres, etc.
<h5>Trámites:</h5>
Documentación que debe adjuntar (formato del archivo PDF) a: tramites@redengas.com.ar
<h5>Cambios de Titularidad</h5>
-DNI
-Si es propietario: escritura, boleto de compra-venta o instrumento legal que acredite la
titularidad del mismo.
-Si es inquilino: contrato de locación sellado.
-No registrar deuda en otro domicilio.
<h5>Colocación de medidor</h5>
-DNI
-Si es propietario: escritura, boleto de compra-venta o instrumento legal que acredite la
titularidad del mismo.
-Si es inquilino: contrato de locación sellado.
-No registrar deuda en otro domicilio.
-Final de obra aprobado (lo entrega el gasista matriculado).
<h5>Baja</h5>
-DNI
-Foto del medidor (debe visualizarse claramente el número de medidor y el contador de
este).
<h5>Otros</h5>
-Libre deuda por consumo: se solicita por correo electrónico: tramites@redengas.com.ar
-Constancia NO USUARIO: se solicita por correo electrónico: tramites@redengas.com.ar
-Factibilidad: se solicita por correo electrónico: proyectos@redengas.com.ar.
-Interferencias: se solicita por correo electrónico: interferencias@redengas.com.ar
<h5>Matriculados</h5>
-Gestionan todos los trámites vía web ? autogestión
-Por el momento no se realizan inspecciones