Clientes del Banco de Entre Ríos denunciaron problemas con un cajero automático ubicado en la peatonal San Martín. Según indicaron a Elonce, el dispositivo presenta errores al entregar los montos solicitados.
Rogelio, uno de los afectados, comentó a Elonce: “Quise hacer una extracción de $40.000, pero el cajero solo me dio $4.000 en cuatro billetes de mil. Pensé que me había equivocado, así que intenté sacar de nuevo, pero ocurrió lo mismo”. Además, añadió: “En mi cuenta figura que se debitó $80.000, pero solo tengo $8.000 en efectivo. Es la primera vez que me sucede y mañana iré al banco a reclamar”.
Otro caso similar ocurrió con una mujer que intentó retirar $20.000, pero solo recibió dos billetes de $1.000, es decir, $2.000. La situación generó inquietud entre los usuarios, quienes alertaron sobre posibles confusiones con los billetes y errores en las transacciones.
La respuesta del banco
Desde el Banco de Entre Ríos informaron a Elonce que están al tanto de la situación, trabajan para resolver el inconveniente en el cajero automático que tiene el error y llevan tranquilidad a los usuarios. Informaron que a los afectados se les acreditará automáticamente la diferencia dentro de las próximas horas. Cualquier inconveniente podrán contactarse con su sucursal. Elonce
