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En circunstancias que están bajo investigación, el ascensor cedió con al menos tres personas dentro. Personal de Bomberos Voluntarios de Paraná trabajó en el lugar para rescatarlos.
Miguel Alvarello, de Bomberos Voluntarios, expresó a Elonce que recibieron un llamado a las 17:55 horas donde “unas personas manifestaban que habían caído a planta baja y eran tres los ocupantes que estaban en ese momento”. Asimismo, agregó que cayeron dos pisos: “Aparentemente, (cayó) desde el tercer piso pero el ascensor quedó en el primero. Ahí quedó detenido en el lugar”.
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“Lo abrimos desde afuera con una palanca para poder abrirla manualmente”, indicó sobre la maniobra de rescate el bombero voluntario.