Es importante destacar que el 130 funciona de dos maneras:
Automática: el interesado puede comunicarse las 24 horas, todos los días del año, para conocer fecha y lugar de cobro de las prestaciones, el estado de un expediente, qué obra social le corresponde, entre otras cuestiones. Además, puede solicitar un turno los días hábiles en el horario de 7 a 20.
Personalizada: el interesado puede comunicarse de 7 a 20 horas, los días hábiles, para recibir asesoramiento individual de algún trámite en particular.
En ese marco, del total de consultas efectuadas el año pasado, 17.150.000 fueron realizadas por la vía automática y 20.381.000 respondidas de manera personalizada por un operador de ANSES.
Servicios y trámites que brinda el 130
Altas o modificación de lugar de cobro
Cambios de domicilio, Obra Social y datos de contacto
Consultas sobre Certificación Negativa, CUIL, Historia Laboral
Reclamos por haberes impagos o prestacionales
Solicitud de turnos
Reempadronamiento de terceras entidades
