El Sistema Único de Denuncias se sumará desde marzo a las opciones que ya existen para quien desea formalizar una queja. Eso hoy se puede hacer de forma presencial en la empresa en cuestión o por teléfono, indicó TN.
Entre otros, se podrán hacer reclamos vinculados al mal servicio de la compañía (recorrido y frecuencia), por el comportamiento del conductor, por temas de tarifas o el estado de los vehículos que circulan (mantenimiento general, limpieza, etc.).
Para acceder a este servicio el usuario deberá acreditar su identidad en la plataforma Mi Argentina, en ANSES o en AFIP.
Una vez iniciado el trámite el sistema también permite modificar datos e incorporar información a la denuncia, por ejemplo agregando material probatorio.
Aseguran que el sistema servirá para, en base al registro de denuncias con identificación personal, conocer el comportamiento global de cada empresa prestadora de servicios.
