"Ante la falta de respuestas de parte de los organismos nacionales, vamos a tratar de encarar el reclamo desde los derechos al consumidor y pedir una reunión con la Dirección provincial de Defensa al Consumidor para poder abordar esta problemática", confirmó a Elonce TV, la representante de Centro de Orientación, Defensa y Educación al Consumidor (Codec), Sandra López.
Será para "encaminar un reclamo a la Justicia para buscar una solución a los chicos que están siendo perjudicados por esta mala prestación del servicio", argumentó la letrada.
Donadío, por su parte, anunció: "Hemos tomado la decisión de insistir esta semana por la vía administrativa con un nuevo requerimiento ante la Dirección de Transporte Automotor Carretero y convocar nuevamente a las partes involucradas".
"Esta es una responsabilidad del Estado, es un servicio que está concesionado y que se presta sobre una ruta nacional", justificó. "El responsable es el Estado que fija las normas, establece el contrato de concesión y debe hacerlo cumplir. Si en el ínterin, la situación económica-financiera del país se modificó, tendrá que ser el Estado el que acuerde con la empresa; el usuario no tiene porqué sufrir un destrato porque está pagando un boleto cuyo precio está fijado por el Estado para la prestación de ese servicio", explicó.
"Es sumamente estresante tener que estar tres horas para poder transportarse durante 25 minutos", insistió el estudiante universitario.
