Sociedad En Pandemia

Las denuncias más frecuentes en Defensa del consumidor son por compras online

Desde que comenzó la pandemia, los reclamos más frecuentes que llegan a las oficinas de Defensa del Consumidor, son sobre compras online. "En muchos casos pasó que los productos no eran los acordados" indicó Luciano a Elonce TV
Desde que comenzó la pandemia, muchas personas comenzaron a realizar la mayoría de las compras a través de internet, y con ello los reclamos.
El director de Defensa del Consumidor, Pablo Luciano, señaló a Elonce TV que "en la mayoría de los casos pasaba que los productos no eran los que se habían acordado y que no se respetan los tiempos de entrega".

"Siempre recordamos a los usuarios que cuando hacen compras por internet tienen hasta diez días, desde que reciben el producto, para devolverlo y cancelar la operación", explicó.
En está ocasión, el funcionario, contó que "se desarrolló una nueva plataforma junto con la Secretaría de Modernización tratando de dar respuestas a los usuarios y consumidores de la provincia".

"Esta nueva herramienta funciona en la página web de Defensa del Consumidor de la provincia, https://www.entrerios.gov.ar/defensadelconsumidor en la cual los usuarios puedan realizar reclamos o cualquier conflicto que haya tenido".



Y culminó: "esto nos permitió tener un acceso inmediato al reclamo y auxiliar a las comunidades que tienen sus oficinas cerradas por casos de coronavirus".

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