La tecnológica explicó que busca así combatir las "malas experiencias de compra", lo que puede costarle "a los clientes y frustrarlos también" en su experiencia de usuarios.
Facebook está particularmente interesado en algunas áreas problemáticas como tiempos de envío, calidad del producto y servicio al cliente.
También enviará notificaciones a los usuarios para preguntarles sobre su experiencia si detectan que han comprado algo después de hacer clic en un anuncio.
Quienes usen la red social podrán encontrar esas empresas y dejar comentarios en la página Actividad de anuncios.
La compañía dirigida por Mark Zuckerberg explicó que informará a las empresas sobre los comentarios negativos y tratará de identificar los problemas que vayan surgiendo. Si los comentarios de los clientes no mejoran después de una advertencia, Facebook eventualmente comenzará a limitar los anuncios y si continúa el problema, los avisos podrán prohibirse.
