En un comunicado conjunto, los organismos de defensa se dirigieron a los afectados para contenerlos y derivarlos a la Dirección Nacional de Agencias de Viaje del Ministerio de Turismo de la Nación, que debe intervenir en el marco de sus competencias.
Señalaron que los damnificados por esta situación pueden acercarse a cualquiera de las defensorías del Pueblo locales o provinciales en sus diferentes sedes o delegaciones, llevando consigo toda la documentación que esté en su poder, de manera de que ésta pueda ser analizada por los profesionales de la institución para dar el asesoramiento pertinente y elevar el reclamo a las autoridades competentes.
En la provincia de Entre Ríos, alumnos del Colegio Capuchinos de la ciudad de Concordia, fueron perjudicados por el quiebre de la empresa y aseguraron que les "robaron 2.5 millones de pesos".
