El número que está vigente desde este mes es el 0800-4444677 y funciona de lunes a viernes de 7 a 13hs. Según argumentó Cañete la línea de atención exclusiva fue implementada, "dada la preocupación de los afiliados para mantener contacto directo con los trámites que se realizan desde la obra social".
"Para que tengan accesibilidad a información certera y cada uno de los afiliados tenga el dato del trámite que solicitaron", justificó.
"La demanda es mucha y los afiliados necesitan conocer el estado del trámite que han presentado, en Sauce de Luna, por ejemplo, y que se resuelve en casa central", explicó. "Los operadores conversarán con ellos y tratando de evacuar la consulta que puedan llegar a realizar y para que tengan accesibilidad a la información", agregó.
En la oportunidad, el funcionario resaltó la decisión política del Directorio de avanzar en proyectos de esta naturaleza para mejorar la atención a afiliados.
Por otro lado, Cañete adelantó que "se incorporará equipamiento que permita grabar las llamadas fuera del horario de atención para que al día siguiente las operadoras puedan atender ese trámite". Elonce.com
