Según pudo saber FM Riel una familiar pidió auxilio a los vecinos justo cuando pasaba por el lugar el médico, Sergio Jaime quien trepó el árbol mientras convocaban a la ambulancia y llegaban al lugar una patrulla y un móvil de los Bomberos. El incidente fue en la parte posterior del barrio "Balbín", conocido popularmente como "barrio verde", precisamente en los fondos que dan a las vías del ferrocarril, y para acceder y rescatar al hombre colocaron un par de escaleras. Le pusieron un chaleco especial y una vez "asegurado" en conjunto al Policía hicieron "postas" para lograr un descenso controlado debido al deterioro que presenta el árbol.
En el hospital, los exámenes y estudios practicados a Joaquín Eduardo Martínez (20) descartaron lesiones de gravedad.