De acuerdo a la información de los medios locales, citados por la cadena BBC, el accidente habría ocurrido sobre un puente colgante que era parte de la escenografía de la serie. Sin embargo, se desconoce el motivo de la caída.
En ese momento, se encontraban filmando en un inmueble sobre la calle Oriente 239, en la colonia (barrio) Agrícola Oriente, Ciudad de México.
El diario Milenio consignó que los paramédicos les diagnosticaron a los actores traumatismo craneoencefálico severo.
"La producción a cargo de Rubén Galindo está atendiendo con las autoridades de la Ciudad de México este lamentable accidente, que enluta a nuestra casa Televisa", afirmó la cadena en un comunicado , que ha traslado "su más sentido pésame" a los familiares y allegados de los dos actores fallecidos.