Como resultado de estos primeros dos días, Enersa contabilizó más de 8.000 sobres, lo que demuestra la voluntad y el compromiso de los entrerrianos de cumplir con el pago del servicio eléctrico, señaló la empresa en un comunicado enviado a este medio.
"Enersa es consciente de la sensación de incertidumbre que genera este contexto pandémico en todos los ámbitos de la sociedad. En este sentido, y como empresa estatal responsable de brindar un servicio público esencial, tiene la obligación de sostener el servicio con la calidad que los usuarios se merecen y de flexibilizar las condiciones de pago para que aquellos que desean abonar su factura, tengan la posibilidad de hacerlo", explicó la distribuidora en el escrito.
Cuándo y cómo funciona el sistema
Cuándo: De lunes a viernes, de 07:00 a 10:00 horas.
El usuario se acerca al acceso a la oficina comercial con el sobre cerrado que traerá consigo, lo deposita en el buzón y se va. Lo podrá hacer él mismo o enviar a alguien en su lugar (puede ser una persona de su confianza que deba movilizarse por cuestiones esenciales, o un cadete a través de los servicios de cadetería y motomandado).
En el EXTERIOR del sobre, el titular del suministro deberá:
-Aclarar el monto que deposita.
-Firmar el sobre. (Si no es titular, firma y aclaración).
En el INTERIOR del sobre, deberá incluir:
El dinero en efectivo (hasta $ 10.000, con una diferencia de $ 100).
Un papel con la siguiente información:
-Número de ID (que figura en el extremo superior derecho de la factura).
-Número de cuota (si se trata de la primera o la segunda cuota, o de o ambas), o el troquel de la factura correspondiente.
-Número de teléfono.
-Correo electrónico (si lo tuviera).
Dentro de las 48 horas, el personal de Enersa se comunicará con el usuario para informarle si el pago fue procesado exitosamente o si hubo algún inconveniente.
Todo el proceso, desde que el usuario llega y deposita el sobre hasta que se contabiliza el dinero, se realiza ante cámaras de seguridad. Asimismo, y en tiempos de cuarentena, la medida busca minimizar cualquier situación de riesgo, ya que se evitarán las colas, la aglomeración de personas y el contacto físico.
