En medio del trayecto, tras percatarse de la caída de la policía, Francisco detuvo el papamóvil y se bajó rápidamente para asistir a la mujer. Estuvo unos minutos ahí, hasta que llegó una ambulancia y él siguió con su desplazamiento.
El Departamento de Comunicaciones de la Policía chilena explicó que se trató de un "Carabinero montado. El caballo se asustó con los gritos de las personas y ella sufre una caída. El papa vio eso y pidió detenerse".
Las autoridades no develaron la identidad de la jinete ni su estado de salud.
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