Al respecto, la coordinadora de Defensa al Consumidor, Patricia Valín, comunicó a Elonce que el objetivo del organismo municipal es “reafirmar el derecho de los consumidores y el compromiso del municipio con los consumidores”.
“En lo que va del año, tenemos 1.100 denuncias con 490 acuerdos y otros en trámite; mientras que, el año pasado, culminamos con casi un 95% de acuerdos conciliatorios entre el consumidor y las empresas”, repasó al revelar que, producto de los acuerdos, “al bolsillo del consumidor han ido 15 millones de pesos por cobros indebidos y publicidad engañosa”.
Consultada a la municipal por los casos de estafas, ésta repasó: “Al consumidor le recomendamos que haga la denuncia en la comisaría y en la División Delitos Económicos; mientras que, desde Defensa al Consumidor, lo hacemos ante los respectivos bancos porque el deber de esas entidades es el cuidado y la educación a ese consumidor para que no entre en páginas truchas, para que no de brinden sus datos personales ni sus claves bancarias cuando los llamen”.
“Hay muchas estafas a través de WhatsApp porque los estafadores hasta ponen los logos de las empresas en las fotos de perfil”, alertó Valín.
Finalmente, Valín instó a los responsables de las escuelas de la ciudad a comunicarse con el organismo municipal para coordinar charlas a estudiantes a los fines de concientizar sobre la temática. (Elonce)
